上了年紀,行動不便,但很多事情又不得不親自去社區辦理,這種情況下,如果能“上門服務”,可以讓老人省去很多不便。西安朱雀大街光榮社區就提供了這樣的服務,他們形象地將這一關愛行動稱為做老人們的“移動拐杖”。
  但在走訪其他社區時,華商報記者發現,不少社區很想給老人上門服務,但都有心無力……
  理念:被老人的感嘆觸動
   9月23日,接到80歲的轄區居民馬奶奶想為50歲患病女兒辦理低保簽到的電話後,光榮社區負責殘疾人口的代金鳳和低保專乾趕緊前往馬奶奶家。據瞭解,光榮社區“移動拐杖”服務還有段“淵源”。去年,光榮社區辦公地點搬至附近一老舊樓區的三樓,樓梯狹長,老年人、殘疾人來辦事很不方便。
   “有一次,83歲的王德民老人被老伴攙扶著來到辦公地。我調侃老爺子該拄個拐杖,老爺子說他腰椎間盤突出犯了,又自豪地說老伴是他的‘移動拐杖’。”昨日,光榮社區書記韓全新說,聽到最後四個字,他被觸動了。“老人行動不便,辦業務不是折騰自己,就是折騰兒女,確實該推出一些更貼心的服務。”他說。
  服務:從高齡覆核至所有社區服務
   “70歲以上的老人都能領高齡補貼,以前是老人親自到社區,或由子女拍攝老人手持當天報紙的照片代辦覆核。”昨日,光榮社區的蘇副主任說,因這一服務涉及所有高齡老人,於是他們決定把“移動拐杖”的第一項服務項目定為高齡覆核。到了覆核時間,工作人員先將需要覆核的老人信息根據小區、院落分類整理,上門集中覆審,還會電話預約卧病在床的老人。
   今年4月起,“移動拐杖”的服務又逐步推廣到城鎮居民醫保、低保、老齡及黨費收繳等所有社區服務內容。“我們社區49位70歲以上的殘疾人都享受了‘移動拐杖’的服務,低保覆審及慰問金髮放時,我們都會上門服務。”代金鳳說。光榮社區金泉小區的居民李大爺說:“‘移動拐杖’真心好,他們來小區時,我們都會沖他們高喊‘來了!來了!’”
  普及:人戶分離、人員不夠致推廣難
   那這類關愛老人的“上門服務”是不是普及呢?昨日,華商報記者走訪了多家社區瞭解到,人戶分離、人員不夠成為大多數社區無法上門服務的主因。
   西關正街社區主任謝翔天說,只要老人在本轄區,都可以上門服務,“但有的老人現居地在長安區、灞橋區等地,實在太遠了。”而滻灞半島社區主任張健萍說,社區共7個工作人員,老齡口的幹事一個人還兼低保、救助等工作。陝機司社區、利君西社區工作人員均表示,人手緊張是無法上門服務的主要原因。
   長纓社區主任閔玉英說:“我們社區也有一些類似‘移動拐杖’的上門服務,但社區日常工作本就繁雜,有時確實是心有餘而力不足,如果能有志願者幫忙就好了!”張健萍也表達了希望能有志願者協助的願望。
  重陽關愛
  讓我們一起做老人的“移動拐杖”
   據西安市老齡委提供的數據,目前全市老人已達120.68萬人,老人是社區主要的服務對象之一,需要的服務包括高齡補貼簽到、低保簽到、醫保貼花、醫保費繳納等。採訪中,很多老人對上門服務表示期待,但要把服務搬到居民家門口卻面臨人員不足問題。
   “老吾老以及人之老”、“百善孝為先”是中華民族的傳統美德,重陽節將至,華商報特邀您加入“‘移動拐杖’西安老人關愛活動”。
   作為居民,如果您有熱心,想為老人獻上一份愛心,請報名加入我們的志願者隊伍;作為社區,如果你想延伸社區服務,把愛心延伸到老人家中,也請報名加入我們。華商報將架起社區與老人間的橋梁,讓我們一同成為老人的拐杖。
   報名熱線:029-88880000。
   華商報記者付啟夢 任婷  (原標題:社區上門服務 做老人“移動拐杖”)
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